十余年專注于呼叫中心服務,通過精細化管理不斷提升運營效率
擁有自有知識產權全自動外呼系統、CRM系統、跨平臺電商的ERP管理系統等
擁有完善質檢及投訴保障隊伍,擁有嚴格規范用語及作業流程
通過實訓基地、校企共建專業、定向人才培養、多樣化人力資源渠道保證持續的人力資源供給
產品服務
呼入服務、 呼出服務、 短信郵件客服、 網上在線客服、 數據處理。
無需一次性投入,坐席數量隨需增減 部署快捷、即開即用
擁有工信部頒發的95號碼,開展代辦、咨詢、運營商落地接入、租賃及運營服務
智能電話機器人,真人客服結合智能AI客服,更好的產品體驗與售后服務。快速降低企業人工成本,增加外呼效率,精準歸類客戶級別
安全可靠,到達率高達99%,數據加密傳輸,自動補發。 多級房備份、強大的技術保障高并發任務安全。
保障措施
自動執行運營計劃,提升運營效率,釋放運營想象力;構建個性化的用戶旅程及時與用戶 “溝通”;靈活配置 實現多場景及時觸達
通過"完善制度、梳理流程、明確分工、提升效率"的運營管理方針,以提升整體運營管理效率合質量,實現過程精細化。
挖掘“重要發展客戶”和“重要價值客戶”,識別潛在高價值客群,多策略精準觸達,深度挖掘客戶價值。
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